Vanaf dinsdag 29 september gaan we over naar een nieuw inlogsysteem en log je in met een nieuw wachtwoord en (als je dat nog niet deed) met je e-mailadres.
Zo blijft je account veilig en kun je MijnDELTA en de apps van DELTA Energie blijven gebruiken.
Vanaf dinsdag 29 september geldt:
Tip: gebruik een uniek wachtwoord en eventueel een wachtwoordmanager.
Om het inloggen bij DELTA Energie nog veiliger te maken gebruiken we een verificatiecode. Bij het inloggen ontvang je een verificatiecode via e-mail.
Dan gebruik je straks twee aparte accounts:
We maken inloggen:
Tip: gebruik een uniek wachtwoord en eventueel een wachtwoordmanager.
Om het inloggen bij DELTA Energie nog veiliger te maken gebruiken we een verificatiecode. Bij het inloggen ontvang je een verificatiecode via e-mail.
Dan gebruik je straks twee aparte accounts:
We maken inloggen:
Rondom de overstap naar de nieuwe manier van inloggen ontvang je meerdere e-mails van ons. In deze e-mails leggen we uit wat er verandert en wat je moet doen.
Je kunt deze e-mails herkennen aan:
Vanaf welk e-mailadres wordt de verificatiecode verstuurd? Dat is: account-security-noreply@accountprotection.microsoft.com
Wij vragen je in deze e-mails nooit om je wachtwoord aan ons door te geven.
Hier een aantal voorbeelden van de e-mails die je van ons kunt ontvangen over de nieuwe manier van inloggen.
Kijk dan of de afzender in bovenstaande lijst staat of neem contact op met onze klantenservice. We controleren dan graag voor je of de e-mail daadwerkelijk door DELTA Energie is verstuurd.
We doen er alles aan om je account goed te beveiligen. Jij kunt zelf ook een paar eenvoudige stappen nemen:
Tip: Met een wachtwoordmanager kun je sterke wachtwoorden veilig opslaan. Zo hoef je ze niet te onthouden en gebruik je automatisch voor elke website een ander wachtwoord.
DELTA Energie en DELTA Fiber zijn twee aparte bedrijven, met ieder een eigen online omgeving. Om je gegevens veilig en duidelijk gescheiden te houden, gebruiken we daarom aparte accounts.
Wat betekent dit voor jou?
Zo blijf je veilig inloggen en weet je altijd in welke omgeving je bezig bent.
Geen probleem. Je ontvangt een e-mail waarin we je vragen om je wachtwoord aan te passen. Het e-mailadres waarmee je kunt inloggen staat vermeld in de e-mail.
Je gebruikt straks dezelfde nieuwe inloggegevens voor:
Zo heb je één account voor al je energiezaken.
Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Zij kunnen je verder helpen.
Rondom de overstap naar de nieuwe manier van inloggen ontvang je meerdere e-mails van ons. In deze e-mails leggen we uit wat er verandert en wat je moet doen.
Je kunt deze e-mails herkennen aan:
Vanaf welk e-mailadres wordt de verificatiecode verstuurd? Dat is: account-security-noreply@accountprotection.microsoft.com
Wij vragen je in deze e-mails nooit om je wachtwoord aan ons door te geven.
Hier een aantal voorbeelden van de e-mails die je van ons kunt ontvangen over de nieuwe manier van inloggen.
Staat jouw vraag niet tussen de veelgestelde vragen? Geen zorgen! Stel je vraag aan onze chatbot Dina (rechtsonder op de pagina) of neem contact op met onze collega's.
We staan voor je klaar om je te helpen!
