Zoekresultaten

Allereerst gecondoleerd met je verlies. We willen je vragen om even contact met ons op te nemen, dan helpen we je persoonlijk verder. Je kunt eventuele vragen stellen die je nog hebt en wij regelen alles voor je.

We wensen je veel sterkte toe.

Bij een verhuizing zijn er twee opties:

1. De nieuwe bewoner neemt het huurcontract over
Als je bij ons meldt dat je gaat verhuizen, sturen we je een overnameformulier. Jij laat de nieuwe bewoner het formulier invullen en ondertekenen en stuurt het naar ons. Zodra wij het ondertekende formulier binnen hebben, wordt de huurovereenkomst overgezet naar de nieuwe bewoner.

2. Je koopt het huurcontract af
Wil je het huurcontract afkopen? Vraag bij ons het afkoopbedrag op. Ben je akkoord met het bedrag? Dan sturen we de nota op. Als deze betaald is, is de cv-ketel jouw eigendom. Je kunt de ketel meenemen of doorverkopen aan de nieuwe bewoner.

De volgende gegevens kunnen we direct aanpassen in je contract:

• Spelfouten in de achternaam
• Foutieve voorletters (als de geboortedatum en het bankrekeningnummer ongewijzigd blijven)
• Geboortedatum (als de voorletters en het bankrekeningnummer ongewijzigd blijven)
• Tussenvoegsels (toevoegen, wijzigen of verwijderen)
• Aanvullingen op correspondentie- en factuurgegevens
• Onjuist geslacht
• Toevoegen van een tweede naam na een huwelijk
  
  

Contract overschrijven gaat niet  
Houd er rekening mee dat we wél wijzigingen in je eigen naam kunnen doorvoeren, maar een contract niet op een andere naam kunnen zetten. In dat geval vragen we je het contract te beëindigen. Degene die je contract wil overnemen, kan dan een nieuw contract afsluiten. Heb je geen slimme meter? Zorg er dan voor dat je de meterstanden noteert, dan is het zo geregeld.  

Contract overschrijven na een overlijden
Komt je partner te overlijden en staat het energiecontract op zijn of haar naam? Dan kun je het contract uiteraard wel overnemen. Neem dan telefonisch contact op met onze klantenservice via het telefoonnummer  0118 - 22 55 00.

Wat jammer dat je overweegt om bij ons weg te gaan. Mogen we je vragen om telefonisch contact met ons op te nemen? We horen graag waarom je DELTA wilt verlaten en misschien kunnen we eventuele ontevredenheid wegnemen. Wil je toch je contract beëindigen, dan regelen we dat meteen tijdens het gesprek. Uiteraard ontvang je daarna een schriftelijke bevestiging van de beëindiging van je contract.

Heb je een contract met een vaste looptijd en zeg je vóór de einddatum op? Dan betaal je daarvoor een opzegvergoeding. Je betaalt geen opzegvergoeding wanneer je gaat verhuizen en je contract meeneemt naar het nieuwe adres.

Als je verhuist naar het buitenland, een verzorgingshuis of bij een overlijden kun je een contract met een vaste looptijd bij DELTA uiteraard kosteloos opzeggen.

Voor de duidelijkheid zetten we de opzegvergoedingen voor je op een rij op deltaenergie.nl/opzegvergoeding

Daarnaast kunnen er op de eindnota kosten in rekening gebracht worden voor het terugvorderen van een eerder verstrekt cadeau en/of korting. Raadpleeg hiervoor de actievoorwaarden behorend bij dit aanbod ten tijde van je aanmelding.

Wat jammer dat je overweegt om bij ons weg te gaan. Mogen we je vragen om telefonisch contact met ons op te nemen? We horen graag waarom je DELTA wilt verlaten en misschien kunnen we je ontevredenheid alsnog wegnemen. Wil je toch opzeggen, dan regelen we dat meteen tijdens het gesprek. Uiteraard ontvang je daarna een schriftelijke bevestiging van je opzegging.

Bij annulering tijdens de 14 kalenderdagen bedenktijd of bij overlijden kan een contract met een vaste looptijd altijd kosteloos opgezegd worden. Dit geldt ook voor een verhuizing naar een pand zonder gas- of elektriciteitsaansluiting. Het contract voor de ontbrekende aansluiting kan
kosteloos opgezegd worden. In overige situaties berekenen we een opzegvergoeding door.

De wijze van berekenen van de opzegvergoeding kun je terugvinden in de de productvoorwaarden die je ontvangen hebt bij afsluiten van het contract of op onze website. Een toelichting vind je via deze link.